物业公司老总年终总结3篇（范文推荐）

物业公司老总年终总结对我来说，这是艰难的一年，收获的一年，生活改变的一年，满足的一年。有压力和困难，有苦难，有奋斗，有欢乐。今年的工作是纠结的，有成果的。今下面是小编为大家整理的物业公司老总年终总结3篇,供大家参考。

物业公司老总年终总结篇1

对我来说，这是艰难的一年，收获的一年，生活改变的一年，满足的一年。有压力和困难，有苦难，有奋斗，有欢乐。今年的工作是纠结的，有成果的。今年的生活也是精彩的，有成果的。总结和反思你的20xx年，更多的是成长，收获，幸福，免费沉着冷静

一年来，在省市公司的正确领导下，依靠公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，今年各项工作健康顺利发展，让我们结合自己一年来的成绩和不足谈谈自己的体会与我的具体工作密切相关

I、工作思路

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，艰苦奋斗，务实高效，勇争一流，进一步转变观念，改革创新，面对日益激烈的保险市场竞争，加强合作重塑竞争力，开展多元化经营。通过努力和努力，公司保持了良好的发展态势，为保险公司的可持续发展做出了应有的贡献。加强各方面的学习，努力提高自身的专业素质和管理水平

II、业务管理

根据市公司下达的年度销售任务，制定周、月、季、年销售计划。制定计划时，我们要实事求是，根据不同险种和客户的特点，实现可实现的目标。目标确定后，我遵循“落实一切，监督一切”，通过加强过程的管理和监控，确保目标计划的顺利完成

III、工作中的.缺陷

由于业务量大，有时在繁忙时间难免出错，比如有时服务不及时，统计数据有偏差，有时工作不耐烦，有时工作急于求成，影响了工作的进度和质量，有些工作关系我处理不了ps轻松

总之，在过去的一年里，我严格要求自己和公众，在思想上提高了员工的理解，在行动上运用了严格的制度规范，公司员工以持续发展和建设为己任，锐意改革、创新、规范运作，取得了良好的成绩吃成果。新年快到了，保险市场的竞争会更加激烈。如果公司愿意的话

物业公司老总年终总结篇2

一、工作开展的基本情况：

整治工作以自查和抽查相结合的方式来开展，共发出专项整治工作自查表36份,组织人员对16个物业小区进行抽查，对一家不配合政府各级主管部门开展相关检查工作的物业服务企业，实行了征信扣分。

二、检查的情况：

从自查和抽查的情况以及开展专项整治工作以来收到的各方反馈意见上来看，大部分小区的物业管理工作都能正常开展。

1、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等均有公示；物业服务收费均按标准收取，不存在乱收费现象；物业公司也能按服务合同约定事项和标准开展物业服务，暂未发现有擅自提高收费标准和增加收费项目的现象。

2、大部分物业公司都能及时处理业主的投诉,物业公司均没有擅自对业主停水、停电或变相停水、停电的现象，也没有擅自撤离物业管理区域、停止物业服务的现象。

3、小区内消防等设施设备运作良好，物业公司能够协助相关部门做好物业管理区域内的各项消防工作和安全工作，并能按规定对共用部位、共用设施设备安全状况进行检查、养护和维修，及时处理安全隐患。

4、物业公司能够按规定落实《广东省电动车“正源清违”专项治理方案》要求，对管理区域内的电动车进行集中存放、集中管理，并能对电动车停放、充电点做好消防安全措施。

5、没有发现占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的现象；没有发现擅自利用属于有道路、绿地或其他场地进行经营的现象；没有发现改变公共建筑或公用设施，挪用、侵占业主共有财产的现象。

6、没有发现物业管理业务转让他人、泄露或出售业主资料的现象。

7、没有发现建设单位擅自改变规划设计条件变更位置的现象；没有发现建设单位违规出售停车位的现象。

8、今年以来成立的业主委员会大致上都能够按照韶关市住管局制定的《韶关市住宅小区业主委员会备案·工作手册》的相关内容开展工作，并依法备案。

三、存在问题：

1、大部分建设单位都没有按规定通过招投标的方式选聘前期物业服务企业，前期物业的`确定多为开发商指定、委托或协议。

2、个别物业服务企业在承接物业后，没有依法到属地房地产行政主管部门办理物业服务合同、物业管理区域的备案手续。

3、物业交接手续不齐备，部分小区存在上一手物业公司没有把该移交内容全部移交给接手物业公司的现象。

4、物业公司与小区主业或业主委员会关系良好的比例不高，难以做到工作相互配合。

5、个别物业公司不服从属地行政管理部门的监管，不积极配合甚至不配合属地行政管理部门和街道或社区的各项工作开展。

6、多数业委会在改选后，没有依法办理业委会人员名单的变更手续，部分业委会任期结束后，没有及时进行换届，也没有任何手续。

7、业委会与业主之间的矛盾现象有增加，特别是较大型小区的业委会，存在着部分业主对选举结果有争议或对业委会的工作不认可的现象，引发了系列的矛盾纠纷。

物业公司老总年终总结篇3

过去一年，xx酒店公寓的物业管理工作进展顺利。通过全体人员的共同努力，项目维护、安保、保洁、客服工作顺利完成，得到了公寓业主的肯定和好评。20xx年的总体工作总结如下：

1、主要工作完成

我们物业公司负责的xx酒店公寓已于去年1月部分交付。酒店公寓功能齐全，设施先进，档次高，对物业管理要求高。酒店公寓分为四个区域：A、B、C和D，即办公区、生活区、娱乐区和商住区。所有这些都由我们的物业公司管理。目前，由于一些地区仍在建设中，我们的管理和服务重点是商业和住宅区，共有54名业主。为了提供优质完整的服务，我公司精心组织和部署了专业人员。在经理的领导下，各部门各司其职，分工明确，各负其责。制定了详细的岗位管理制度，将工作表现与奖惩措施联系起来，充分调动大家的工作积极性，增强责任感

针对新交付楼层存在的质量问题较多，工程维修部加强了日常检查工作，发现问题及时处理，避免重大隐患。对于客户投诉的重大工程质量问题，与客户服务部人员密切配合，积极联系施工单位进行维修。酒店公寓公共设备设施的维护力度加大，尤其是燃气锅炉由于厂家安装存在施工漏洞，在使用中达不到供暖标准。我们配合厂家技术人员反复调试，发现并解决存在的问题，确保燃气锅炉的正常运行，为所有业主的供暖和供水提供可靠保障。安保部人员24小时轮班工作，在门和门实行全天候管理，安保人员认真负责，文明服务。

在为居民提供安全保障的前提下，也较好地树立了我公司良好的安保形象。由于酒店部分区域正在进行精装修，为了确保安全，我们增加了夜间巡逻人员，主要是为了确保成品的防火和防盗。为了提高安保人员的素质和应对突发事件的能力，我们专门邀请公安大队民警进行现场培训，协助制定安全应急预案，并组织演练。大大提高了我们安保人员的安保技能。在我们坚实有效的保护下，我们公司的每个区域全年都没有安全问题。我们为维护和平、建设和谐社区做出了贡献。

清洁部门负责公共区域和未售出房间的卫生，可以根据需要及时清洁，而不会留下卫生死角。每天按标准定期清理各种垃圾，确保健康共享区的清洁。通过自己的努力，酒店公寓保持了清洁卫生的环境。客户服务部的工作人员耐心周到地为居民提供各种服务。在接受居民投诉时，他们总是面带微笑，不担心，并及时报告居民反映的问题。在处理委托代理业务的过程中（如帮助业主联系客房部、帮助业主将衣服送到洗衣店等），我们要求您认真对待每件事，不要在任何细节上出现问题。努力为居民提供最周到的服务。

2、存在的问题和未来的努力

由于我们物业管理的各个区域的.条件不同，给公司的管理带来了很多困难。有时居民反映的工程质量问题没有得到及时处理。因此，出现了一些矛盾。我公司今后将进一步加强管理，确保各项管理措施的落实。为酒店公寓提供全方位、高质量的物业管理。

20xx年，在和直接领导和大力支持下，我公司创新工作模式，加强内部管理，树立公司外部形象，努力适应新形势下物业管理的发展要求。在强调“服务水平和管理水平”的基础上，通过全体员工的共同努力，圆满完成了全年的工作任务。截至12月底，公司实现总收入X万元，实现整体收支平衡，略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。我公司在20xx年的主要工作总结如下：

1、完成任务

（1）专注于物业管理和工程维护，全面完成和在物业管理方面的中心任务，我公司成功完成了各社区和办公楼的物业管理。此外，受委托，我公司负责临时停车场的运营管理，取得了良好的社会效益，圆满完成了上级交付的任务。在物业工程维护方面，我公司已完成9个装修项目，每个社区387套房屋，其他社区13个零星维护改造项目，进一步改善了办公楼的办公环境和每个社区的生活环境，保证了各项工作的顺利进行。据统计，我们公司在工程维护费用上投入了679英镑。49万元，是去年的两倍以上（2）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。

20xx年是我公司转变经营职能、兼并重组下属公司的关键一年。我公司敢于迎接挑战，积极抓住机遇，按照现代企业制度的标准和要求，在加强物业管理和内部管理上下功夫，深化管理体制改革。经过对现有形式的认真分析和准确定位，我们改变了以往只做好安置社区日常维护管理的单一工作模式和发展思路，采取扩大服务范围，提高物业管理水平，参与市场竞争，积极发展城市公共物业管理市场，作为未来可持续发展的道路，我们建立和完善了一系列规章制度，以满足公司自身发展和市场竞争的需要，如《物资采购暂行规定》，《废弃物管理规定》、《加班制度》、《养护工程监理规定》，社区管理目标和职责的考核形式（包括办公室内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修、维修等）。物业管理有偿服务的规定为公司的规范化和可持续性奠定了基础。

同时，本着增收节支、多劳多得、提高社区管理服务水平的原则，在我公司管理的各个社区建立并实施了业务目标责任制和管理目标责任制，并对社区的年度经济指标和服务指标进行了评估。实践证明，该制度不仅降低了公司的经营成本，增加了公司的营业收入（见下表1），而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了社区服务的责任、权益，确保社区物业管理良性高效运行。此外，我公司还统一规范了各社区服务人员的着装，加强了礼仪培训，公司的外部形象焕然一新；实施了安全保卫人员星级评估制度，为建立一支精干的保安队伍奠定了基础。